photo Team manager

Team manager

Emploi Autres services aux entreprises

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Principales Missions : - Manager, coacher et Animer une équipe d'Accounts Managers/chefs de projets évènementiel mid-market - S'assurer du dispatch immédiat et permanent de tous les dossiers entrants (repas d'affaires, demande traiteurs, Journées d'études / Séminaires, évènements), selon mode opératoire défini par l'entreprise. - Être garant de la Satisfaction Client et du respect de nos SLA : Qualité des échanges téléphoniques (accueil, traitement.) Qualité du traitement des messages (réactivité, orthographe, contenu.) Qualité des Suggestions (adéquation avec le Brief des clients) Qualité du Suivi des dossiers (contenu, réactivité) Délais de traitement, réactivité, proactivité Taux de conversion Répartition des taches - Reporting/analyse/proposition d'actions : 15% du temps - Coaching/formation/animation/assistance aux Accounts Manager mid market : 35% - Suivi et Traitement de dossiers sensibles : 50% Principales tâches - Gérer et/ou suivre les dossiers sensibles à forte valeur ajoutée. - Comprendre la demande entrante pour assurer le meilleur dispatch - Contrôler la volumétrie par Account Manager pour garantir un équilibre sur la charge de travail selon période -[...]

photo Assistant / Assistante qualité services

Assistant / Assistante qualité services

Emploi Restauration - Traiteur

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Marque de luxe bicentenaire, Potel et Chabot incarne la gastronomie d'exception et l'excellence française dans toute son élégance mais aussi son formalisme. Potel et Chabot est une expérience gastronomique d'exception, infusée de l'héritage et de ce qui rend unique la gastronomie française. Nous travaillons en France ou à l'étranger, en collaboration avec les plus grandes Maisons de luxe, avec les plus importants événements sportifs et aéronautiques, avec les clients privés les plus exigeants. Potel et Chabot recherche un(e) Assistant(e) Qualité & Sécurité H/F, en CDD. Vous participez à l'assurance de la sécurité des aliments des prestations réalisées par les équipes de cuisine et pâtisserie. Vos Missions : Réalisation des rondes de sensibilisation Hygiène & Sécurité au laboratoire. Traitement des demandes d'allergies & régimes spéciaux. Assistance à l'utilisation de l'ERP de traçabilité et évaluer son efficacité Suivi du plan de contrôle microbiologique (prélèvements, résultats, investigations). Participation ou pilotage de projets annuels Réalisation des audits Hygiène & Sécurité laboratoires et externes. Animation des formations Hygiène & Sécurité Etiquetage denrées[...]

photo Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Siège social et historique du Samusocial de Paris (SSP), l'hospice Saint-Michel et son jardin d'un hectare hébergent 4 structures et des services transverses. Vous avez pour principales missions d'assurer avec la responsable du site la gestion globale du site Saint Michel ainsi que l'encadrement de l'ESI, de la Halte de nuit, et des services transverses (agents d'accueil et restauration).Vous travaillez sous l'autorité hiérarchique de la Direction du Pôle Hébergement Logement et de la Responsable du site Saint Michel. Plus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités principales suivantes, en collaboration directe avec le Responsable de site que vous secondez et remplacez en son absence : - L'élaboration des plannings et la gestion des absences concernant les titulaires, vacataires et intérimaires - L'organisation et l'animation des réunions d'équipe - L'évaluation des professionnels et la démarche de développement des compétences, dans une perspective d'approfondissement des pratiques professionnelles - Les recrutements et l'intégration des nouveaux professionnels - L'accompagnement et le suivi des projets, activités et animations menés par les professionnels -[...]

Ressources supplémentaires